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1.제품의 하자로 인한 교환 및 반품
-생산 공정 상의 문제로 인한 제품의 하자가 발견된 경우 문의게시판 혹은 고객센터로 교환 및 반품을 접수해주세요.
구매 전 꼭 해당 제품 밑에 사유를 참고해주세요
- 수령일로부터 48시간 이내 제품의 이상 및 하자를 고객센터로 반드시 알려주셔야합니다,
이 이후엔 어떠한 경우에도 처리가 힘드니 반드시 이 점 숙지 부탁드리겠습니다.
제품의 하자가 확인되면 동일 상품에 한해서 교환 및 반품처리 되며 하울스홈에서 반품 접수를 해드립니다.색상변경,제품변경은 불가능하며 제품 하자의 경우 하울스홈에서 택배비를 부담합니다.
2.단순변심에 의한 교환 및 반품
-단순변심에 의한 교환 및 반품은 제품을 받으시고 상품 수령일로부터 48시간(2일) - (전산상 배송 완료 및 수령 시간기준) 이내에 고객센터(070-8814-5097)로 접수해주세요.
상품 수령일로부터 7일이내(영업일기준) 저희쪽에 물품이 도착해야합니다,7일 이후 저희쪽에 도착할 경우 별도 안내없이 즉각 반송되오니 이 점 꼭 확인 바라겠습니다.
단순변심으로 인한 반품접수 절차안내
1.고객센터로 알림 ( 070-8814-5097)
2.홈페이지 내 교환 및 반품 신청
3. 반품택배 접수 , 1588 -1255 (CJ대한통운 고객센터)
-단순변심으로 인한 반품의 경우 회수 택배비 3000원
최초 무료배송으로 제품을 받아보셨다면 왕복 택배비 6000원을 부담셔야합니다.
각 제품 수량당 포장비 1,000원이 추가됩니다.
다음의 경우에는 무상 교환 및 반품이 불가능합니다.
1.제품의 하자가 아닌 경우 - 제작 과정 중 혹은 사용 중에 생기는 자연스러운 현상
-나무,돌 등 자연소재의 흠,갈라짐
-유약이 칠해지지 않은 모서리 부분의 스크래치
-기공이나 검은 점,요철
-유약 갈라짐
-제품 사용 중 자연스럽게 발생하는 현상,그을림 등
-핸드메이드 제품 경우 모양 균형이 차이가 있을경우
-유약으로인한 색상차이
-골드림 제품 경우 라인의 엇나감,색칠의 덜함,번짐
가마가 굽는 과정에서 유리에 스크래치 및 기스가 있을 수 있습니다.
이 또한 제작 과정 중 자연스럽게 생길 수 있는 현상입니다.
...
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| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
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김희수 | 2020-12-20 | 48 |  |
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하울이 | 2021-01-05 | 2 |  |
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| 11 | 보통
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| 10 | 만족
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네이버 페이 구매자 | 2018-11-08 | 210 | |
| 9 | 잘받았어요
|
양지영 | 2018-09-01 | 419 | |
| 8 | 잘받았어요
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하울이 | 2018-09-02 | 267 | |
| 7 | 매트워머
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김혜지 | 2018-05-24 | 506 | |
| 6 | 매트워머
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하울이 | 2018-07-11 | 275 | |
| 5 | 신기하네요~~^^
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김경미 | 2016-05-10 | 805 | |
| 4 | 고체연료
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홍수진 | 2016-04-24 | 647 | |
| 3 | 사진과 다름?
|
유진경 | 2016-03-17 | 969 | |
| 2 | 모양이 안이뻐요 ㅜㅜ
|
윤은정 | 2016-02-19 | 988 | |
| 1 | 잘 받았어요~~~^^
|
이석화 | 2015-07-21 | 921 |  |
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| 번호 | 카테고리 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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고고 | 2019-08-11 | 4 | |
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평창올 | 2018-02-06 | 2 | |
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곽두호 | 2018-01-22 | 1 | |
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심성호 | 2018-01-22 | 2 | |
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하울이 | 2016-02-29 | 0 | |
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신지영 | 2016-02-17 | 1 | |
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하울이 | 2016-02-17 | 1 | |
| 50 | 상품문의
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포도당 | 2016-02-06 | 3 | |
| 49 | 상품문의
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하울이 | 2016-02-07 | 0 | |
| 48 | 배송문의
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강미경 | 2016-01-23 | 2 | |
| 47 | 강미경님:)
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하울이 | 2016-01-24 | 2 | |
| 46 | 상품문의
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신은경 | 2016-01-12 | 5 | |
| 45 | 상품문의
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최정아 | 2016-01-06 | 1 | |
| 44 | 최정아님:)
|
하울이 | 2016-01-06 | 1 | |
| 43 | 상품문의
|
이민정 | 2015-12-08 | 2 | |
| 42 | 이민정님:)
|
하울이 | 2015-12-09 | 0 | |
| 41 | 상품문의
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홍연주 | 2015-12-08 | 3 | |
| 40 | 홍연주님:)
|
하울이 | 2015-12-09 | 1 | |
| 39 | 기타문의
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인성희 | 2015-12-01 | 1 | |
| 38 | 인성희님:)
|
하울이 | 2015-12-01 | 1 | |
| 37 | 배송문의
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김금미 | 2015-11-19 | 4 | |
| 36 | 상품문의
|
김윤주 | 2015-11-11 | 2 | |
| 35 | 김윤주님:)
|
하울이 | 2015-11-12 | 1 | |
| 34 | 상품문의
|
빈맘 | 2015-11-04 | 1 | |
| 33 | 빈맘님:)
|
하울이 | 2015-11-04 | 1 | |
| 32 | 하울스홈입니다 ^^
|
빈맘 | 2015-11-04 | 1 | |
| 31 | 상품문의
|
yomi | 2015-10-20 | 2 | |
| 30 | 상품문의
|
하울이 | 2015-10-20 | 0 | |
| 29 | 상품문의
|
이현정 | 2015-10-06 | 1 | |
| 28 | 이현정님:)
|
하울이 | 2015-10-07 | 0 | |
| 27 | 기타문의
|
exdent | 2015-09-16 | 2 | |
| 26 | 기타문의
|
하울이 | 2015-09-17 | 0 | |
| 25 | 상품문의
|
exdent | 2015-09-14 | 3 | |
| 24 | 상품문의
|
하울이 | 2015-09-16 | 1 | |
| 23 | 상품문의
|
윤희윤 | 2015-08-20 | 2 | |
| 22 | 상품문의
|
나리 | 2015-08-13 | 2 | |
| 21 | 나리님:)
|
하울이 | 2015-08-13 | 1 | |
| 20 | 상품문의
|
황은경 | 2015-08-03 | 2 | |
| 19 | 황은경님:)
|
하울이 | 2015-08-03 | 1 | |
| 18 | 상품문의
|
윤희윤 | 2015-07-11 | 1 | |
| 17 | 윤희윤님:)
|
하울이 | 2015-07-12 | 1 | |
| 16 | 상품문의
|
지원 | 2015-04-02 | 3 | |
| 15 | 지원님:)
|
하울이 | 2015-04-04 | 2 | |
| 14 | 배송문의
|
카라신 | 2015-02-15 | 2 | |
| 13 | 카라신님:)
|
하울이 | 2015-02-16 | 2 | |
| 12 | 배송문의
|
변윤희 | 2015-01-15 | 3 | |
| 11 | 변윤희님^^
|
실장 한소라 | 2015-01-15 | 2 | |
| 10 | 배송문의
|
양희은 | 2014-11-26 | 1 | |
| 9 | 양희은님:)
|
하울이 | 2014-11-26 | 1 | |
| 8 | 상품문의
|
정성자 | 2014-10-22 | 1 | |
| 7 | 정성자님:)
|
하울이 | 2014-10-22 | 0 | |
| 6 | 상품문의
|
남지영 | 2014-10-01 | 1 | |
| 5 | 남지영님:)
|
하울이 | 2014-10-02 | 0 | |
| 4 | 상품문의
|
지현 | 2014-09-16 | 1 | |
| 3 | 지현님:)
|
하울이 | 2014-09-16 | 0 | |
| 2 | 상품문의
|
이채안 | 2014-04-02 | 1 | |
| 1 | 이채안님:)
|
하울이 | 2014-04-03 | 0 |
070-4136-9345
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